Termeni de utilizare

Misterul-Anchetelor Termeni și Condiții - Misterul-Anchetelor

Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea magazinului online Misterul-Anchetelor („Magazinul”), care oferă tablouri digitale personalizate pentru animale de companie. Prin utilizarea site-ului și efectuarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

Informații Generale

1.1. Nume comercial: Misterul-Anchetelor 1.2. Produse oferite: Jocuri de societate. 1.3. Operatorul site-ului: [KLY MAGAZINE S.R.L], înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul [J202402781000]. 1.4. Date de contact:

Email: [contact@misterul-anchetelor.ro]  Program de lucru: [09:00-17:00]

Definiții

2.1. Client: Persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site-ul Misterul-Anchetelor. 2.2. Produs: Tabloul digital personalizat realizat pe baza unei fotografii a animalului de companie furnizată de Client. 2.3. Comandă: Solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse, realizată de Client prin intermediul site-ului. 2.4. Contract: Acordul dintre Misterul-Anchetelor și Client pentru achiziția de produse.

Comanda și Procesul de Livrare

3.1. Plasarea unei comenzi: Clientul poate plasa o comandă prin completarea formularului de pe site, furnizând informațiile necesare, inclusiv o fotografie a animalului de companie. 3.2. Confirmarea comenzii: Odată ce comanda este plasată, Clientul va primi un email de confirmare. Contractul se consideră încheiat la primirea acestei confirmări. 3.3. Termene de livrare:

Pentru produse digitale: Livrarea se face prin email, de obicei în termen de 5-7 zile lucrătoare după confirmarea comenzii. Pentru produse fizice (printate): Livrarea fizică se face prin curier, termenul estimat fiind de 7-10 zile lucrătoare după confirmarea comenzii. Termenele de livrare pot varia în funcție de destinația Clientului. 3.4. Costuri de livrare: Costurile pentru livrarea produselor fizice sunt suportate de Client și vor fi afișate la finalizarea comenzii.

Prețuri și Plăți

4.1. Prețurile produselor: Toate prețurile sunt afișate în [moneda locală] și includ TVA. 4.2. Modalități de plată: Misterul-Anchetelor acceptă următoarele metode de plată:

Plata la curier

Drepturi de Proprietate Intelectuală

5.1. Drepturi de autor: Misterul-Anchetelor deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra tablourilor realizate. Clientul primește un drept de utilizare personală și necomercială a produsului digital sau fizic achiziționat. 5.2. Utilizarea fotografiilor: Prin trimiterea fotografiilor, Clientul garantează că deține drepturile asupra acestora sau are permisiunea de a le utiliza și permite Misterul-Anchetelor să le prelucreze pentru realizarea produsului.

Politica de Returnare

6.1. Produse personalizate: Deoarece produsele oferite de Misterul-Anchetelor sunt personalizate, acestea nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care există defecte evidente sau neconcordanțe între produs și comanda originală. 6.2. Reclamații: Dacă produsul nu corespunde așteptărilor, Clientul poate trimite o reclamație la adresa de email [contact@misterul-anchetelor.ro], iar echipa Misterul-Anchetelor va evalua problema și va propune soluții.

Garanții și Responsabilitate

7.1. Calitatea produselor: Misterul-Anchetelor garantează că produsele digitale vor fi conforme cu descrierea și cu imaginea furnizată de Client. 7.2. Limitarea răspunderii: Misterul-Anchetelor nu este responsabil pentru pierderi sau daune care nu sunt cauzate de propria neglijență sau pentru erori provocate de informațiile furnizate de Client.

Protecția Datelor Personale

8.1. Colectarea datelor: Misterul-Anchetelor colectează și procesează datele personale ale Clientului (inclusiv adresa de email, nume, fotografie) în conformitate cu politica sa de confidențialitate, disponibilă [link către Politica de Confidențialitate]. 8.2. Utilizarea datelor: Datele sunt folosite strict pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.

Forța Majoră

9.1. Misterul-Anchetelor nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente care sunt în afara controlului său (forță majoră).

Legislație Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

10.1. Legislația aplicabilă: Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. 10.2. Soluționarea disputelor: Orice litigiu între Client și Misterul-Anchetelor va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

Modificarea Termenilor

11.1. Misterul-Anchetelor își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe site și va intra în vigoare de la publicare.

Prin utilizarea site-ului și efectuarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții.

Date de contact:

Email: [contact@misterul-anchetelor.ro] Telefon: [+40770978102]